Stiri - Editia din date de 16-05-2018

Arhiva stiri din data de:
16-05-2018 Stiri de ultima ora din

Ce spun pasagerii despre companiile aeriene? 1 din 5 călători sunt afectați de zboruri anulate sau întârziate

Economic
Pasagerii europeni sunt nemulțumiți de companiile aeriene, 37% dintre ei considerând că sunt prost tratați de către acestea.

Ultima ora

Unu din cinci pasageri afectaţi de zboruri anulate sau întârziate este abandonat pe aeroport sau nu primeşte suficiente informaţii, ajutor sau mâncare şi băutură din partea companiilor aeriene, arată un studiu realizat pe 7.103 persoane de către AirHelp. Datele au fost furnizate de YouGov Deutschland GmbH, în urma unui sondaj pe un eşantion reprezentativ de 7.103 respondenţi cu vârsta de peste 18 ani, din care 6.648 de pasageri, realizat între 31 ianuarie şi 6 februarie 2018, în Germania, Marea Britanie, Spania, Suedia, Danemarca, Italia şi Norvegia.  

Aşadar, 14% din pasagerii participanţi la studiu susţin că există prea puţin spaţiu pentru picioare între scaunul pe care îl ocupă şi cel din faţă. “În încercarea de a creşte veniturile, companiile aeriene introduc mai multe rânduri de scaune în aeronave pentru a transporta mai mulţi pasageri, ceea ce duce la micşorarea spaţiului dintre scaune. În plus, sunt companii aeriene care permit transportarea gratuită doar a bagajelor de mână, ceea ce duce la ocuparea spaţiului dedicat din avion, dar şi a celui dintre scaune, în condiţiile în care spaţiul dintre scaune e deja redus”, spune Radu Ștefan, country manager AirHelp România.

Unu din 10 călători a întâlnit însoţitori de bord nepoliticoşi, 7% dintre respondenţi sunt obligaţi să îşi înregistreze bagajul de mână la biroul de check-in, 4% sunt nevoiţi să îşi schimbe locul în avion şi 5% s-au văzut nevoiţi să achite suplimentar pentru costurile ascunse.

Potrivit Regulamentului European 261, pasagerilor afectaţi de zboruri întârziate mai mult de două ore şi efectuate pe o distanţă de peste 1.500 km companiile aeriene trebuie să le ofere vouchere pentru mâncare şi băutură şi posibilitatea de a efectua două apeluri telefonice sau de a transmite două email-uri. Dacă este necesar, companiile aeriene trebuie să ofere cazare şi transferuri. Dacă zborul întârzie mai mult de trei ore, ori este anulat din motive care ţin de transportatorii aerieni, inclusiv greve spontane, pasagerii au dreptul la despăgubiri de până la 600 de euro de persoană.

“Pasagerii români trebuie să ştie că de acum dreptul lor la despăgubiri de până la 600 de euro este garantat inclusiv când au loc greve spontane ale piloţilor şi ale altor angajaţi ai companiilor aeriene, potrivit unei decizii recente a Curţii de Justiţie a Uniunii Europene. Astfel, grevele spontane nu mai intră la categoria circumstanţe extraordinare, cum sunt condiţiile meteo nefavorabile sau urgenţele medicale”, a explicat Radu Ștefan.



Articole similare :
16
mai.
1 din 5 pasageri europeni se considera tratat necorespunzator de catre companiile aeriene
Economic
Unul din cinci pasageri europeni afectaţi de zboruri anulate sau întârziate se consideră tratat necorespunzător de către companiile aeriene, fiind fie abandonat pe aeroport, fie nu primeşte informaţii şi hrană,...

16
mai.
aproape 40 dintre pasageri nemultumiti de companiile aeriene
Economic
Unu din cinci pasageri afectati de zboruri anulate sau intarziate este abandonat pe aeroport sau nu primeste suficiente informatii, ajutor sau mancare si bautura din partea companiilor aeriene, potrivit unui...

10
mai.
cum iti poti recupera banii pe avion
Local:
Aproximativ 85 dintre cetăţenii Uniunii Europene nu ştiu ce drepturi au ca pasageri ai companiilor aeriene şi pierd anual peste 5 miliarde de euro pentru că nu cer despăgubiri pentru...

13
mar.
peste 42000 de pasageri romani eligibili pentru despagubiri de la companiile aeriene din ce motiv nu isi primesc banii
Economic
Potrivit documentului, 53 dintre pasagerii care au probleme cu zborurile lor consideră că au dreptul să primească o compensaţie de până la 600 euro, iar 44 dintre pasagerii afectaţi de...

13
mar.
studiu peste 42000 de romani ar trebui sa primeasca despagubiri de la companiile aeriene suma se ridica la 12 milioane de euro
Economic
Aproximativ 85 dintre cetăţenii UE nu ştiu ce drepturi au ca pasageri ai companiilor aeriene şi pierd anual peste 5 miliarde de euro pentru că nu cer despăgubiri pentru zboruri...

comments powered by Disqus
Foto:






Evaluari imobiliare Wagner Invest Evaluari imobiliare Wagner Invest
Evaluari imobiliare
www.wagnerinvest.ro




Ultimele stiri : Economic:
Artilcole stiri grupate pe subiecte